Identidad y domicilio del responsable

PRODUCTOS INFANTILES SELECTOS, S.A. de C.V. (en lo sucesivo referido indistintamente como “PRINSEL”, “nuestro”, o “nosotros”) se preocupa por la confidencialidad y seguridad de los datos personales de sus clientes y tiene el compromiso de proteger su privacidad y cumplir con la legislación aplicable a la protección de datos personales en posesión de los particulares. 
PRINSEL tiene domicilio ubicado en Valle de las Alamedas 70, colonia Izcalli del Valle, Código Postal 54945, Municipio Tultitlán, Estado de México. Para mayor información contáctenos vía correo electrónico privacidad@prinsel.com, o bien comuníquese con nosotros vía telefónica al (55) 53 21 49 00 o del interior de la Republica al (800) 836 82 46 de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs.

Datos personales que recaba PRINSEL 
Los datos personales que puede recabar PRINSEL incluyen (i) nombres, apellidos, domicilios, 
teléfonos, correos electrónicos, fechas de nacimiento, información de formas de pago (Tarjetas de crédito, debido o bancarias, medios digitales o virtuales); (ii) toda aquella información que el usuario le ha proporcionado y/o le proporcione a lo largo de la relación comercial que establezcan; (iii) aquellos datos propios y relacionados con los servicios que presta PRINSEL en el cumplimiento de sus obligaciones ya sea con motivo de la venta de productos, servicios y diversos en general (en lo sucesivo y conjuntamente referidos como los “Servicios”), (iv) así como cualesquiera otros datos que se recaben de tiempo en tiempo con motivo de la prestación de los Servicios, por ministerio de ley, por mandamiento de autoridad competente o a través de otras fuentes que están permitidas por la ley. Toda información personal que identifica al usuario, revelada de manera directa o por cualquier medio de contacto y/o foro público de conexión en línea, podrá ser recopilada y tratada por PRINSEL. 
La recolección de datos que realiza PRINSEL es de buena fe y por tal motivo presume que los 
mismos son verídicos, correctos, completos e identifican al titular que los suministra y/o provee, por lo que es responsabilidad del titular que los datos que éste le proporcione a PRINSEL cumplan con tales características y se actualicen en la medida que se requiera. De igual forma, PRINSEL se reserva el derecho de ejercer las acciones que considere pertinentes en caso de falsedad de datos. 

¿Con qué finalidades recaba PRINSEL los datos personales? 
Los datos personales recabados por PRINSEL serán tratados para las siguientes finalidades:

 A. Finalidades Primarias (necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la 
relación jurídica con el cliente): 
1. Gestionar, procesar y entregar los pedidos o compras de productos y servicios realizados a 
través de nuestros canales y tienda en línea. 
2. Procesamiento de pagos, facturación fiscal y cobro. 
3. Brindar soporte técnico, atención al cliente, garantías y devoluciones. 
4. Verificación de identidad para la prevención de fraudes en operaciones en línea.

B. Finalidades Secundarias (no necesarias para la relación jurídica comercial, pero que permiten brindarle una mejor atención): 
1. Informar sobre lanzamientos, nuevos productos, servicios, promociones y ofertas especiales. 
2. Realizar estudios de mercado, encuestas de satisfacción y análisis de hábitos de consumo. 
3. Evaluación, mejora y mantenimiento de la calidad de nuestros servicios y portal web. 

Mecanismo para manifestar la negativa al tratamiento de Finalidades Secundarias: 
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades 
secundarias, usted puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacidad@prinsel.com con el asunto “Negativa Finalidades Secundarias”. La negativa al uso de sus datos para finalidades secundarias no podrá ser motivo para que le neguemos los productos o servicios que contrata o solicita con PRINSEL.

Limitación de uso y divulgación de información 
En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo 
electrónico, sólo www.prinsel.com tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento.

Transferencias y Remisiones de datos personales 
PRINSEL podrá comunicar sus datos personales en los siguientes supuestos: 

1. Remisiones a Encargados (sin requerir consentimiento): PRINSEL podrá remitir sus datos a prestadores de servicios que actúan como encargados (tales como empresas de logística y paquetería para envíos, procesadores o pasarelas de pago bancarias y proveedores de infraestructura tecnológica y facturación), exclusivamente para dar cumplimiento a las finalidades del servicio contratado, conforme al artículo 50 del reglamento de la Ley (RLFPDPPP). 
2.  Transferencias que no requieren consentimiento: Conforme al artículo 37 de la Ley 
   (LFPDPPP), PRINSEL podrá transferir sus datos sin su consentimiento a: 
   • Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de 
   PRINSEL, o a una sociedad matriz que opere bajo los mismos procesos y políticas 
   internas de protección de datos (fracción III). 
   • Autoridades judiciales o administrativas competentes cuando sea legalmente 
   exigido o necesario para salvaguardar el orden público o la procuración de justicia 
   (fracciones I y IV). 

PRINSEL no vende ni transfiere sus datos personales a terceros independientes para fines 
publicitarios ajenos sin recabar previamente su consentimiento expreso. 

Datos personales sensibles. 
PRINSEL NO solicita datos personales sensibles en ninguna sección. (Origen racial o étnico, 
estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y 
morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia y orientación sexual.)

Medios para ejercer los derechos Acceso, Rectificación, Cancelación U Oposición. 
PRINSEL cuenta con los recursos técnicos, materiales y humanos necesarios para asegurar que 
los datos personales del usuario serán tratados en estricto apego a la Ley. En cualquier momento, el Usuario tendrá el derecho a solicitar a PRINSEL el ejercicio de los derechos que le confiere la Ley, mediante el envío de la solicitud correspondiente por escrito al siguiente correo electrónico: privacidad@prinsel.com. Para que PRINSEL pueda dar trámite a su solicitud de Derechos ARCO o Revocación del Consentimiento, la solicitud enviada a privacidad@prinsel.com deberá contener y acompañar lo siguiente: 
1. Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud. 
2. Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial vigente como INE 
o pasaporte) o, en su caso, los documentos que acrediten la debida representación legal 
del titular.

3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer 
alguno de los derechos ARCO, así como el derecho específico que desea ejercer (Acceso, 
Rectificación, Cancelación u Oposición). 
4. En el caso de solicitudes de Rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizarse y 
aportar la documentación que sustente su petición. 
5. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. 

Plazos de atención: 
PRINSEL le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte (20) días 
hábiles, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud. Si la solicitud resulta 
procedente, se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Estos plazos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando lo justifiquen las circunstancias del caso, notificándolo en términos del artículo 32 de la Ley (LFPDPPP). Tome en cuenta que, en términos del artículo 34 de la Ley (LFPDPPP), PRINSEL podrá negar total o parcialmente el ejercicio de los derechos de cancelación u oposición cuando los datos sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones jurídicas o comerciales vigentes subsistentes entre las partes.

Modificaciones al Aviso de Privacidad. 
PRINSEL expresamente se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, PRINSEL publicará en el sitio web www.prinsel.com las modificaciones que se le practiquen al Aviso e indicará en la parte superior de la página electrónica de dicho sitio la fecha de última versión del Aviso. En la medida que el usuario no solicite, en los términos antes mencionados, la cancelación y/u oposición de sus datos personales y continúe accediendo y/o utilizando, parcial o totalmente, los Servicios, implicará que ha aceptado y consentido tales cambios y/o modificaciones. 
Al proporcionarle sus datos personales a PRINSEL, el usuario expresamente reconoce y acepta el presente Aviso, según el mismo pueda ser modificado o ajustado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que PRINSEL proceda con el procesamiento de sus datos personales de la forma que se explica en el presente. Si el usuario no acepta este Aviso, podrá ejercer los derechos que le confiere la Ley, según se describe anteriormente PRINSEL se compromete a asegurar la privacidad de la información personal obtenida a través 
de sus servicios en línea.

Protección 
Todos los datos que teclees, incluyendo el número de tu tarjeta de crédito, nombre, domicilio, 
teléfono, entre otros, se encriptan bajo un método sofisticado utilizando tecnología de punta y se envían a nuestro servidor seguro. Estos datos no pueden ser leídos de ninguna manera durante su transmisión. Al recibir nosotros esos datos, los almacenamos encriptados en una base de datos alojada en una computadora inaccesible desde Internet, preservando la seguridad de los mismos después de su transmisión. Estadísticamente es mucho más seguro utilizar una tarjeta de crédito en el Web que en un restaurante o una tienda. Nosotros pensamos que esto es una buena noticia para cualquiera, sin embargo, de todas formas tomamos todas las precauciones posibles para proteger la integridad de los datos de las tarjetas de crédito.  Al comprar en nuestra tienda en línea, puedes olvidarte totalmente de los mitos que han surgido acerca de los fraudes por la inseguridad de transmisión de datos personales a través de Internet. Por tu seguridad; por favor no envíes tu número de tarjeta crédito por correo electrónico, ya que este no viaja de manera encriptada.

Uso de Cookies, Web Beacons y Tecnologías Similares 
Le informamos que en nuestros sitios web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con la finalidad de brindarle un mejor servicio, optimizar su experiencia de navegación, recordar los artículos agregados a su carrito de compra y mostrarle productos acordes a sus intereses. 
Los datos personales que se obtienen mediante estas tecnologías son: dirección IP de origen, 
tipo de navegador y sistema operativo, páginas visitadas dentro de nuestro portal, vínculos 
consultados y duración de la sesión.

Cómo deshabilitarlas: 
Usted puede en cualquier momento deshabilitar o restringir el uso de estas tecnologías 
directamente a través de las opciones de configuración y privacidad del navegador que utilice 
(por ejemplo, en el menú de "Privacidad y seguridad" o "Borrar cookies y datos de sitios"). Tenga presente que si deshabilita las cookies necesarias, ciertas funciones operativas de la tienda en línea y del proceso de compra podrían verse afectadas o no funcionar correctamente.

Confidencialidad 

Cuando el usuario se encuentre en el sitio web (www.prinsel.com), compartirá su información con PRINSEL, salvo que se especifique lo contrario. PRINSEL no tiene obligación alguna de 
mantener confidencial cualquier otra información que el usuario proporcione por medio de 
boletines y pláticas en línea (chats), así como a través de las cookies, lo anterior con base en los términos establecidos en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor y del artículo 76 bis, fracción I, de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Sólo se podrá difundir la 
información en casos especiales, como identificar, localizar o realizar acciones legales contra 
aquellas personas que infrinjan las condiciones de servicio del sitio web (www.prinsel.com), 
causen daños a, o interfieran en, los derechos de PRINSEL, sus propiedades, de otros usuarios 
del portal o de cualquier persona que pudiese resultar perjudicada por dichas acciones. 
PRINSEL NO venderá, regalará, facilitará ni alquilará información confidencial a terceros. Si el 
usuario no desea que sus datos sean compartidos, podrá prescindir de un servicio determinado o abstenerse de participar en algunas promociones o concursos. 
PRINSEL NO compartirá información confidencial con terceras partes, salvo expresa autorización de sus suscriptores o cuando por medio de una orden judicial se requiera para cumplir con ciertas disposiciones procesales. 

Confidencialidad (Menores de edad). 
La salvaguarda de la información infantil es extremadamente importante, por lo que serán 
mínimos los datos solicitados para brindar los servicios que se le proporcione a este sector. Se 
recomienda a los padres y tutores que asesoren a los menores de edad al momento de navegar por Internet y que aprueben el envío de cualquier tipo de información personal.

Descripción del Aviso. 
Los términos que se utilicen en el presente aviso de privacidad (en lo sucesivo referido como 
“Aviso”) tendrán la definición que a los mismos le asigna la Ley Federal de Protección de Datos 
Personales en Posesión de Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010 (en lo sucesivo referida como la “Ley”), con excepción expresa de aquellos que aquí se definen. Este Aviso especifica el tipo de datos que PRINSEL recolecta, los fines para los cuales lleva a cabo el tratamiento de los mismos, así como los derechos con que cuenta el titular al respecto.

Descarga Aviso de Privacidad - Integral 

Última actualización: 07 de septiembre de 2026