Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el proceso de compra?

Los productos Prinsel los puedes adquirir en nuestra página www.prinsel.com

  1. Selecciona el artículo de tu agrado y da clic al botón de agregar al carrito.
  2. Finalizar pedido
  3. Proporciona sus datos:
    • Correo electrónico
    • Nombre (s), Apellidos
  4. Dirección de Envió:
    • - Calle, Número
    • - Colonia
    • - Municipio, Delegación y Ciudad
    • - País
    • - Estado
    • - Código Postal
    • - Teléfono
  5. Dar clic en Continuar a forma de envió
  6. Verificar sus datos
  7. Dar clic en continuar a forma de pago
  8. Método de pago:
    • - PayPal
    • -Compropago (pago en efectivo) en Oxxo, Seven Eleven, Coppel, Extra, Farmacia Esquivar, Elektra, Casa Ley, Farmacia Abc, Woolworth, Del sol.
  9. Dar clic en Finalizar la orden
  10. Su orden será procesada
  11. Generara un número de Orden, donde aparecerán los datos que proporciono

¿Cuál es el costo de envió?

El envió es gratis en toda la República Mexicana.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega es de 7 a 10 días hábiles (Su envió es por medio de Estafeta, se enviara a su correo electrónico su código de rastreo para que este pendiente de su artículo).

¿Venden refacciones?

Si contamos con la venta de refacciones, para poder informarte de existencia y costos por favor envía un correo a prinsel@prinsel.com

¿Cuentan con meses sin intereses?

Si, contamos con hasta 6 meses sin intereses con PayPal (monto mínimo de $1000.00) valido en tarjetas Banamex, Bancomer, Banorte, Hsbc, Santander y American Express.

¿Qué significa solo catalogo?

Solo catalogo es para consultar características e instructivo (no hay existencia del producto).

¿Cómo descargo mi factura?

Ingresa a  https://webportal.edicomgroup.com/customers/prinsel

Ingresa los datos que aparecen en tu Nota de Venta que recibirás con tu producto:

De esta forma:

Nº de ticket: Omite los ceros

Monto total: Como aparece en tu Nota de Venta (omitiendo la coma)

Fecha : En la que se realizó Nota de Venta

Recuerda que la factura electrónica solo se emitirá dentro del mismo mes en que se realizó la compra.